العودة للمتجر
السياسات والشروط
آخر تحديث: يونيو 2026
سياسة الاستبدال والإرجاع
✓ ضمان 14 يوم ضد عيوب الصناعة
نضمن لك استبدال أي منتج به عيب مصنعي خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال:
- المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم
- التغليف الأصلي سليم
- التواصل خلال 14 يوم من الاستلام
- إرفاق صورة أو فيديو يوضح العيب
حالات لا يشملها الضمان:
- الكسر أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام
- تغيير الرأي بعد الاستلام
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة التغليف
للتواصل بخصوص الاستبدال: واتساب 01555823657
سياسة الشحن والتوصيل
2-4 أيام عمل
مدة التوصيل
كل المحافظات
نوصل لكل مصر
تغليف Premium
حماية كاملة للمنتج
تفاصيل الشحن:
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من التأكيد
- ستصلك رسالة واتساب بتأكيد الشحن ورقم التتبع
- مصاريف الشحن تختلف حسب المحافظة
- الدفع عند الاستلام متاح بإضافة 20 جنيه رسوم
- الدفع عند الاستلام متاح بإضافة 20 جنيه رسوم
- يتم تحصيل قيمة الشحن مقدماً لضمان جدية الحجز
سياسة الخصوصية
نحن في High End نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية.
البيانات التي نجمعها:
- الاسم ورقم الهاتف لتأكيد الطلب
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب
كيف نستخدم بياناتك:
- تأكيد الطلب والتواصل معك
- توصيل الطلب لعنوانك
- التواصل في حالة وجود مشكلة في الطلب
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون إذنك.
الشروط والأحكام
استخدام المتجر:
- باستخدامك للمتجر فأنت توافق على هذه الشروط
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام عملية الشراء
- البيانات المدخلة يجب أن تكون صحيحة ودقيقة
الطلبات والدفع:
- الطلب يعتبر مؤكداً بعد تأكيدنا عليه عبر واتساب
- الأسعار بالجنيه المصري وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- في حالة الدفع المسبق، يتم الشحن فور التأكيد
- نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حالة نفاد المخزون
المنتجات:
- جميع المنتجات موصوفة بدقة في صفحاتها
- الألوان قد تختلف قليلاً بسبب إعدادات الشاشة
- الصور توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي في بعض التفاصيل